カテゴリー別アーカイブ: お知らせ

臨時休業のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼を申し上げます。

さて、誠に勝手ながら、

2013年5月13日(月)~5月28日(火)

まで、臨時休業とさせていただきます。

休業中でもお問い合わせメールは受け付けます。ただし、お返事は29日(水)以降になると思います。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

問い合わせの返事が届かない場合の対処方法

アプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今まで多くのお問い合わせをいただいていますが、時々「メールで問い合わせたのに返事が返ってこない」というメールをいただくことがあります。

送っていただいたメールには、基本的に数日内で返事を送っています。
もし1週間たっても届かないという場合は、次の対処方法をお試しください。

迷惑メールやSPAMメールフォルダを確認する

メールで問い合わせたのにその返事がなかなか届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられていたり、受信拒否に登録されている可能性があります。

その場合は、お使いのメールサーバー(GmailやYahoo!メール等)やアンチウイルスソフトの「迷惑メール」「SPAMメール」をご確認ください。

※それぞれのメールサーバーの利用設定方法をご確認の上、aprich.support@gmail.comからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

迷惑メールやSPAMメールフォルダに入っていない場合

迷惑メールや受信拒否になっていない場合は、サーバーエラー等で送受信できていない可能性があります。
その場合はメールフォームから再度お問い合わせください。

携帯メールの場合

携帯電話(ガラケー)のメールをご利用の場合、PCからのメールを受け取らない設定になっている可能性があります。
念のためメール設定をご確認のうえ、PCメールの受信を許可するよう設定してください。

 

お手数ですがよろしくお願いいたします。

年末年始休業のお知らせ(サポート対応が遅れます)

平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼を申し上げます。

さて、誠に勝手ながら、

2012年12月24日(月)~2013年1月9日(水)

まで、年末年始休業とさせていただきます。

休業中でもお問い合わせメールは受け付けます。ただし、12/25(火)~1/8(火)のサポート対応は遅れる可能性があります。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

震災に伴い、アプリの無料化・寄付を行います

「東北地方太平洋沖地震」により、被災された方々へお悔みと心よりお見舞いを申し上げます。
被災地の一刻も早い復旧を願ってやみません。

自分たちにも何かできることはないだろうかと考えた末、次のアプリを無料、もしくは利益の一部を寄付をすることにしました。

今回の地震では、被災地への励まし、被害状況のお知らせや有益な情報が Twitter を通して発信されているそうですね。「トレンドなう!」がその一助になれば幸いです。

 

◆震災に関する Twitter ニュース一覧

サイト復活いたしました

今月中旬から、サーバーアクセス障害のためサイトが見れない状態になっていました。
訪問してくださった方、関係者の方々には、たいへんご迷惑をおかけいたしました。
この場を借りてお詫び申し上げます。

本日、サーバーメンテナンスが完了したとのお知らせがあり、
やっと復活いたしましたので、ご報告いたします。

ただ、サーバーの安定性を検討した結果、不安な要素が多く見られるため、しばらく別のサーバーで運営していこうと思います。

サイトURLは変わるのですが、暫定処置ですのでリンクなどはそのままで構いません。
(※最終的にサイトURLが変わることもあります。その場合は、またお知らせいたします。)

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。